El retail avanza al ritmo del consumidor y de la competencia. En este entorno dinámico sobresalen líderes capaces de unir metodología, visión estratégica y experiencia operativa. Entre ellos destaca Mauricio Arenas Palacio, columnista habitual de Mall & Retail y referente del Grupo Éxito, quien acaba de ser reconocido por ExpoRetail Iberoamérica como uno de los 20 profesionales más influyentes del Retail en 2025, tras evaluar más de mil perfiles de distintos países y mercados.
Este reconocimiento no solo refleja su trayectoria de casi tres décadas, sino también su capacidad para elevar los estándares de una industria que exige pensamiento crítico, sensibilidad frente al cliente y una comprensión real de la operación. Con 29 años en el Grupo Éxito, Mauricio se ha consolidado como un líder que enseña. Hoy es Director del Retail Multiformatos, responsable de un grupo de 86 tiendas de Éxito, Carulla y Surtimax, con un presupuesto anual superior a $3 billones y un equipo de más de 5.500 colaboradores.
Su formación como Ingeniero Industrial de la Universidad Autónoma de Occidente, junto con su experiencia en tiendas, grandes superficies y plantas de producción, consolidan un perfil robusto, basado en la disciplina operativa y la búsqueda permanente de eficiencia.
Más allá de su gestión, Mauricio ha construido una filosofía clara: “El retail no se dirige desde una oficina; se vive entre pasillos, clientes y equipos que aman vender”. Para él, las tiendas son el escenario natural del liderazgo.
Sus decisiones parten de la observación directa, el contacto con el cliente y el trabajo cercano con las personas que dan vida a la operación. Su estilo se basa en liderar con el ejemplo, desarrollar equipos, promover creatividad y mantener una cultura donde el cliente es el centro de todas las acciones.
A través de sus contenidos, Mauricio comparte análisis estructurados, metodologías claras y reflexiones que combinan experiencia de campo con pensamiento estratégico. Su escritura es clara, cercana y útil para una audiencia amplia: desde directores de tienda y gerentes de centros comerciales hasta analistas, estudiantes y profesionales que buscan entender mejor el funcionamiento del retail.
Entre sus artículos más destacados publicados por Mall & Retail se encuentran:
1. “Lo que no te cuentan en los libros de Retail”
3. “Las 15 mejores prácticas para gerentes, administradores y directores de tiendas en el retail”
4. “33 indicadores claves en la gestión de los centros comerciales”
5. “Innovación en Retail: ¿preguntar o atreverse a proponer?”
Estos contenidos han logrado convertirse en referentes del sector por su claridad técnica y su utilidad práctica. Sus aporte va más allá del análisis: Mauricio inspira. Sus textos invitan a observar mejor, a cuestionar procesos, a entender la tienda como un sistema vivo y a ejercer un liderazgo más consciente. Su mensaje es consistente: el retail se transforma con datos, pero también con sensibilidad; con estrategia, pero también con cercanía; con procesos, pero también con personas. Su deseo permanente de aprender y contribuir lo convierte en una de las voces más relevantes del retail iberoamericano actual.
Fuente: Mall & Retail.
