id de noticia 676
Llegó el momento de hacer marketing. Nos han vendido la idea que el marketing es vender en tiempos de prosperidad, nada más erróneo. Es el momento para antes que llegue “EL DIA DESPUES”, podamos construir valor, en estar presenta para la gente, generar agrado, decirle a nuestros clientes aquí estamos, ayudar brindarle alternativas para que se preparen para cuando llegue la normalidad. Darles herramientas como cursos, espacios de reflexión, tips, etc., son parte de las alternativas, no hay mejor momento en la historia, que en la crisis, para demostrar nuestra esencia y talante.
La crisis provocada por el COVID-19 está obligando a todos los integrantes de la sociedad, incluidas las empresas, a unir esfuerzos para hacer frente a esta pandemia. Desde cada trinchera se está poniendo un granito de arena (y hasta un bulto completo), para contrarrestar los efectos del Coronavirus.
El tejido empresarial en distintos países ha reaccionado y ha sido propositivo. Algunas de ellas, incluso, han interrumpido su actividad habitual para sumarse a la situación excepcional que estamos viviendo y procurar el bien común. Otras que son parte de sectores clave, como el retail alimenticio y la salud, han mantenido las operaciones a toda costa, para garantizar abastecer la cadena de suministro.
Y es que en estos tiempos de contingencia inesperada, los consumidores están demandando a las empresas una visión más amplia de su propósito, relacionado con el bien que aportan a la comunidad en la que operan.
Para Mall & Retail, entender ese propósito es una cuestión de liderazgo empresarial y cultura corporativa. Son pilares sobre los cuales deben sostenerse aún más, las empresas que han asumido el compromiso de acompañar a sus consumidores y clientes durante la pandemia.
Es el momento de entender cómo y de qué manera se deben hacer las cosas, incuso poniendo la razón de ser del negocio al servicio del resto de la sociedad.
No tenemos duda, que las compañías que consigan hacerlo estarán en primera línea, llevando a cabo acciones responsables y consecuentemente, saldrán fortalecidas de esta crisis.
Colombia es un país resiliente, las crisis las convierte en oportunidades. En este sentido Mall & Retail quiere participar de manera proactiva a generar contenido de valor para la industria de centros comerciales y retail en tiempo de Coronavirus.
Desde hace 7 años hemos ofrecido a nuestras audiencias un contenido altamente atractivo para las empresas y los ejecutivos del sector, bajo la técnica de curaduría y agregación de contenidos que consiste en retomar información de otros medios de comunicación, verificarla, ampliarla y publicarla sobre diversos temas del acontecer de la industria que les permita caracterizar, diagnosticar y tomar mejores decisiones. En este sentido nuestro portal de noticias se ha convertido en un tanque de pensamiento donde se ventilan los grandes temas del retail en Colombia.
Queremos en esta cuarentena, acompañar a nuestra lectores para que se preparen para enfrentar la actual coyuntura y una vez podamos normalizar nuestras operaciones podamos salir fortalecidos.
Bajo estas consideraciones Mall & Retail, quiere compartir con todos nuestros lectores un nuevo canal de comunicación como es Facebook Live, para que en vivo podamos analizar interesantes temas del retail y los centros comerciales, en esta época de cambios.
Para este ejercicio de innovación nos acompañaran la firma de consultoría Consulenza Globale, cuyos socios, la arquitecta Silvia Quintero experta en expansión del retail con más de 15 años en las principales empresas del país y Latinoamérica y Javier Perdomo socio fundador de la firma, Ingeniero Industrial de la Universidad Javeriana con más de 10 años de experiencia en procesos de rediseño y optimización en la industria del retail.
En esta serie de videos, buscamos interpretar toda la información disponible en esta nueva dinámica de mercado ante esta etapa de incertidumbre, para brindar herramientas prácticas acotadas al negocio retail, en donde daremos tips estratégicos para:
- Cómo proteger a los empleados / colaboradores en esta crisis.
- Cómo proyectar la transformación del negocio a través de canales digitales mientras las tiendas físicas están cerradas.
- Cómo convertirse en la primera opción de los clientes (Top of Mind), en su segmento una vez se normalice la operación.
- Cómo diseñar una estrategia inteligente para optimizar los gastos operacionales ahora que los canales de ventas están bloqueados.
Los invitamos el próximo lunes a partir de las 4 pm, a nuestra primera edición en el Facebook Live @mallyretail donde hablaremos de temas de la mayor actualidad donde destacaremos:
- Las alternativas que tienen las mipyme para lograr mantener sus ingresos.
- Qué aspectos deben ajustar las mipyme para lograr optimizar sus costos de operación.
- Como afectan los costos inmobiliarios a los retailers y como pueden optimizar sus costos de alquiler de cara al nuevo panorama.
- Como las compañías especializadas en transformación digital en retail han lanzado planes de digitalización empresarial express, que permitan a los pequeños comerciantes contar con una tienda online en un plazo de 24 a 36 horas.
En esta época de cuarentena, habrá un despegue impresionante en el uso de Internet y el contenido digital será más usado que nunca. Esto traerá una vez termine la crisis, una explosión de ecommerce frente a la tienda física, lo cual debe privilegiar la omnicanalidad.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail
Sintoniza en nuestro Facebook Live el especial ¿Como se deben preparar las empresas de retail para aprovechar la crisis del COVID-19? Conversaciones sobre los desafíos y oportunidades en tiempo de Coronavirus. Lunes, miércoles y viernes 4 p.m @mallyretail.
Regístrate a nuestro Newspaper en el siguiente link: www.mallyretail.com/contactanos y recibe cada semana las noticias más importantes de la industria de centros comerciales y retailers.