La compañía también anunció un nuevo un servicio de entrega a domicilio de productos reparados.
La compañía tecnológica Samsung dio a conocer algunos de sus resultados financieros en Colombia al cierre de 2018 y anunció la apertura de 28 tiendas de experiencia a lo largo del país.
La empresa, que llegó a Colombia hace más de 21 años, hará una inversión cercana a los US$2 millones para fortalecer su modelo de tiendas de experiencia en las que comercializan smartphones, tabletas, smartwatches, audífonos y otros accesorios.
En algunas de estas tiendas habrá centros de reparación para solucionar problemas de hardware de manera personalizada, informaron. De hecho, a partir de este año se implementará un servicio de "home delivery" para entregar los equipos reparados a domicilio. Samsung espera contar a finales de año con un total de 64 tiendas.
Según informó la compañía a través de un comunicado, el 2018 fue un año positivo en ventas a nivel nacional. Según Iván Rentería, vicepresidente de Samsung Colombia, tuvieron éxito en las categorías de móviles, audio y video y línea blanca.
Al cierre del año pasado, la compañía registró un incremento de 61% en ventas de televisores, categoría en la que tienen un 43% de participación, según un estudio de Nielsen. Además, dentro del segmento de lavadoras, Samsung registró un crecimiento de un 50% de participación en el mercado premium en comparación con 2017.
No obstante, la compañía surcoreana no pasa por su mejor momento, por lo menos en el área de telefonía celular. El pasado 5 de abril, luego poner a la venta su primer celular 5G de seis cámaras, la compañía reveló de manera preliminar que sus ingresos operativos para el primer trimestre de 2019 fueron de US$5.500 millones, un 60 % menos que durante el mismo periodo de 2018.
Semanas antes, la firma aseguró que no alcanzarían a cumplir con sus metas para este trimestre. Su anuncio llevó a que compañías como Amazon y Apple hicieran pedidos más lentos de chips y pantallas, reduciendo sus precios considerablemente, lo que explicaría buena parte de los resultados presentados.
Fuente: El Espectador.
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