Apple se reinventa y anuncia la apertura de la que será su tienda más icónica, “la más llamativa del mundo”, según la definen desde la propia compañía de Cupertino (California). Siguiendo con la tendencia de tiendas ‘flotantes’, como las ya inauguradas por Carrefour hace año y medio, y Spar hace apenas unas semanas, la compañía tecnológica abrirá su primera tienda sobre el mar, que se ubicará en Marina Bay Sands (MBS) de Singapur.
En plena era de la omnicanalidad y cuando no cesan las agoreras voces (muchas veces interesadas) que predicen la muerte de las tiendas físicas, Apple da un paso más en la reinvención de sus espacios de venta. A sus ya icónicas flagship stores de la Quinta Avenida, de Nueva York, o de la Piazza della Libertà, en Milán, entre otras, se añade ahora esta nueva tienda en Singapur, que será la tercera de la compañía en la ciudad (cuenta con establecimientos en Orchard Road y el aeropuerto Jewel Changi).
La nueva tienda de Marina Bay es una gran esfera-cúpula flotante en el agua con 1.600 metros cuadrados de superficie. Desde la compañía californiana se asegura que la tienda abrirá “pronto” y estará conectada con la orilla y el centro comercial MBS a través de un paseo marítimo y un pasaje submarino.
La cúpula de la nueva tienda estará cubierta de paneles de vidrio que reflejarán los edificios y el agua de la bahía. Al anochecer, la cúpula adquirirá distintas tonalidades resplandecientes.
La flagship store de Marina Bay Sands “estará en el corazón de la creatividad, siendo un lugar que hemos creado para capturar ideas y pasiones”, se explica desde Apple, añadiendo que “será un espacio para que nuestros clientes exploren, conecten y puedan crear algo nuevo”. En este video podras apreciar la tienda de Apple. https://www.youtube.com/watch?v=pNqFDrk4Qhs
La importancia de las flaghip stores
A propósito de la flagship stores de Apple en Singapur, La consultora Savills Aguirre Newman ha analizado las tendencias y expectativas que afronta el canal retail en el futuro inmediato, centradas fundamentalmente en la unificación de la experiencia de compra en plena omnicanalidad, la flexibilidad y la diferenciación.
Partiendo de la base de que las nuevas generaciones del sector inmobiliario coinciden en que las sinergias entre los canales online y offline serán la clave del retail del futuro, desde Savills Aguirre Newman se enfatiza la importancia que adquirirán las flagship stores, ya que ayudarán a unificar la experiencia de compra: “Ganan más importancia en pleno auge del negocio online porque permiten transmitir los valores de marca y ofrecer una experiencia única”, se explica desde la consultora.
“A pesar de que el retail se haya percibido siempre como uno de los asset class más seguros y estables del sector inmobiliario, el confinamiento provocado por la pandemia del Covid-19 ha impulsado el auge del e-commerce, lo que a su vez conlleva modificaciones en este segmento del real estate y está suponiendo que adquiera más importancia la creación de flagship stores que sirvan como showrooms para que el cliente pueda tener contacto con el producto antes de comprarlo por Internet”.
Sin embargo, también destacan el ‘efecto halo’, que establece una relación simbiótica entre los establecimientos físicos y sus tiendas online, y por el cual los e-commerce que abren un canal offline ven aumentar sus ventas online entre un 15 y un 20%.
En este sentido, los profesionales también reflexionan sobre la rentabilidad del canal online, ya que no es tanta como puede parecer a priori dados los altos costos derivados de la última milla, los peligros en los colapsos de las plataformas de pedido o las elevadas tasas de devolución de pedidos que van en detrimento de los márgenes del operador. Por ello, creen que instalaciones como los centros comerciales empezarán a flexibilizar sus espacios, utilizando los aparcamientos como áreas de click & collect, por ejemplo.
Finalmente, y a propósito de los centros comerciales, desde Savills Aguirre Newman también se considera que el modelo de negocio que combina retail, ocio y restauración se mantendrá, pero cada vez adquirirá más importancia el ofrecer servicios diferenciales como, por ejemplo, realizar actividades de deporte extremo e instalar espacios de coworking en centros comerciales de ciudades dormitorio o de la periferia de grandes urbes.
Fuente: Inforetail.
