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LOS COSTOS DE ATRACCIóN DE VISITANTES A LOS CENTROS COMERCIALES DISMINUYERON UN 69%.

Continuando con el análisis del Mapa de los Centros Comerciales 2021 realizado por Mall & Retail, en esta edición analizaremos el comportamiento que tuvieron las inversiones de marketing y los costos de atracción de visitantes al mall el año anterior.

Si hubo un sector afectado por los efectos de la pandemia, ese fue el de los centros comerciales. El año anterior tan solo el 56% del año se trabajó con normalidad o normalidad restringida, lo cual contribuyó a lo que para algunos analistas el 2020 fuera el año de la -tormenta perfecta-.

 

A consecuencia de lo anterior los tráficos a los centros comerciales cayeron un 57,3% todo lo cual determinó que las ventas según Raddar cayeran a los $39,8 billones un 18,7% menos que en el 2019.

 

El impacto obligó a los malls a adoptar medidas de contención a fin de aliviar el flujo de caja, restringiendo cualquier gasto no necesario.

Inversiones de marketing.

 

Tal vez las áreas más afectadas fueron las de marketing, las encargadas de realizar los programas de lealtad de los clientes, la realización de eventos para incrementar los tráficos, manejo de las páginas webs y redes sociales entre muchas otras actividades cuyas inversiones disminuyeron un 56,1%.

 

Según el reporte de Mall & Retail, los 20 principales centros comerciales de Bogotá,  invirtieron en 2020 $18.485 millones, frente a los $42.138 millones.

 

Unicentro Bogotá fue el centro comercial con mayores inversiones

en 2020 llegando a los $2.301 millones con una disminución del 56,4%. El segundo lugar lo ocupó Plaza de las Américas con $1.883 millones y una caída del 45,2% y el tercer lugar fue para Titán Plaza con $1.726 millones.

 

Costos de atracción por cada visitante. 

 

Si cruzaramos las inversiones de marketing, que son utilizadas esencialmente para realizar actividades de  publicidad, eventos, promociones, conectividad, CRM y demás estrategias del portafolio de marketing con el tráfico que generan, tendríamos el costo de atracción al mall.

En este sentido el análisis de los 20 principales centros comerciales arrojó que en 2020, asistieron un total de 147.671.183 con unas inversiones de 18.485 millones, lo cual arroja un costo de atracción de $125, 2 por visitantes un 69% menos que en el 2019 donde alcanzó los $403,2.

 

El Centro Comercial Mercurio, es el que mejor tasa de atracción tiene con un costo de $44,2 por visitante, seguido de Gran Estación con $63,6 y el tercer lugar lo tiene Centro Mayor con $79,5.

 

Para tener el reporte del Mapa de Centros Comerciales 2021, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com.

 

Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente de Mall & Retail.