América Retail, el principal medio digital de los profesionales de la industria del retail en Latinoamérica y la Universidad CES de Medellín entregaron los Premios Hall of Fame Colombia 2021 que reconoció a cinco compañías del país en diferentes categorías, como las mejores empresas del sector retail este año.
Al respecto, Willem F. Schol, Presidente de América Retail, declaró que “el Retail ha sido una de las industrias más afectadas por la pandemia, así como también una de las industrias que más se ha transformado en los últimos años con el desarrollo del e-Commerce y omnicanalidad. Este es un reconocimiento a aquellas empresas que han logrado hacer un mejor trabajo bajo estas circunstancias”.
El Grupo Éxito se llevó dos galardones, como Mejor Retailer del País y Mejor retailer omnicanal. Para el jurado integrado por importante expertos de retail en Colombia, el Grupo Éxito desde hace varios años viene desarrollando una adecuada estrategia de digital, la cual le valió alcanzar al cierre de 20120 una participación del 12,4% de las ventas del año frente a una participación del 4,5% en 2019.
Así mismo en su estrategia de innovación ha podido entregar a sus clientes una experiencia diferenciadora con su formato Éxito Wow que representan el 20,7% de las ventas de la marca. Desde el punto de vista de la sostenibilidad ha implementado importante acciones de solidaridad con los colombianos, Seguridad y confianza para colaboradores y clientes preservando el empleo.
Por su parte el reconocimiento al Mejor retailer omnicanal de Colombia estuvieron sustentados por las cifras record alcanzada en 2020 de $1,5 billones 2,7 veces más que las reportadas en 2019. Su E-commerce exito.com y carulla.com, alcanzaron cerca de 164 millones de visitas y el marketplace llegó a cerca de 43 mil unidades vendidas, un crecimiento del 82% frente a 2019.
“Para Grupo Éxito y nuestra querida marca Éxito y los más de 35.000 empleados es todo un honor recibir este reconocimiento que ratifica nuestro propósito de servir con completo compromiso y pasión, queremos seguirle ofreciendo a todos los colombianos lo mejor de nuestro país y que sea la innovación una herramienta principal para conectarnos y entender las necesidades de nuestros clientes, todo esto con el propósito de darles siempre lo que necesitan y cuando lo necesitan, para esto, sabemos que el agilismo siempre será fundamental, pero sobre todo nuestro amor por lo que hacemos”, expone Jorge Jaller gerente corporativo de marca Éxito.
Alkosto el mejor E-commerce
Así mismo otro de los galardonados fue la empresa Alkosto y ecosistema empresarial integrado por Ktronix, Alkomprar y Kalley. Para Santiago Jiménez Gutiérrez, director de ecommerce de la organización manifestó que “Este es un reconocimiento para nuestros clientes que es el foco de nuestra estrategia digital. Buscamos que esta canal en su uso sea lo más simple posible, con las mejores ofertas, entrega a domicilio gratis a más de 600 municipios en el país y entregas en 24 horas para las ciudades principales”.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail
