El gigante JD.com abrirá en Xian, China, el 30 de septiembre, el JD Mall, un centro comercial de 42.000 m² y cinco pisos donde los consumidores podrán comprar una variedad de productos que superan los 200.000 artículos. Más de 150 nacionales y marcas internacionales. El espacio será una versión más grande y moderna de las tiendas E-Space, que ofrecen experiencias de cliente omnicanal.
Los consumidores podrán realizar pedidos a través del programa oficial WeChat Mini, escaneando códigos QR para cada artículo, y JD se encargará de la entrega de última milla a través de su infraestructura logística.
Además de las categorías tradicionales como electrónica, electrodomésticos y accesorios digitales que se ofrecen en E-Space, JD Mall también ofrecerá una amplia gama de artículos para el hogar, muebles, juguetes, productos de salud inteligentes y accesorios automotrices.
Al mismo tiempo, el centro comercial contará con servicios completos de compra de paquetes de electrodomésticos y diseño del hogar, lo que permitirá a los clientes disfrutar de una experiencia de compra que va desde la elección del diseño del producto hasta la instalación y el servicio posventa. Los artículos seleccionados se pueden entregar en dos horas y algunos servicios se instalarán en 24 horas.
JD Mall combina elementos de moda y tecnología desde el diseño hasta la experiencia. Los clientes pueden disfrutar de dispositivos y experiencias que incluyen proyección holográfica, equipo de realidad virtual, robot inteligente y sala de transmisión en vivo.
Zonas temáticas y de interacción
Como centro comercial integrado para consumidores de JD, uno de los diferenciales de la ubicación será la experiencia inmersiva. El centro comercial tendrá 11 zonas de experiencia temáticas y 29 zonas de interacción de productos, como un salón de belleza, un área de experiencia de audio, pruebas de drones, masajes, etc. Además de ser un espacio multiescenario, la idea es que también resulte divertido para los clientes.
JD continúa ofreciendo diferentes tipos de tiendas físicas en medio de la creciente tendencia de clientes que buscan ecosistemas de compras completos. La empresa cuenta con varias tiendas, incluidas las del modelo JD E-Space, electrodomésticos y tiendas de informática. Esto también es parte del plan de JD para promover su operación omnicanal y acelerar la actualización de la estructura industrial.
En la primera mitad de este año, el volumen de transacciones de E-Space de JD en Chongqing aumentó un 105% en comparación con el mismo período del año pasado. El volumen de transacciones registrado el día de la inauguración del mismo tipo de tienda en Hefei, provincia de Anhui, alcanzó los 166 millones de yuanes, y el tráfico en línea y fuera de línea fue de más de 1,2 millones.
Fuente: Mercado & Consumo