El comercio electrónico en Colombia continúa su crecimiento sostenido, impulsado por una combinación de factores socioeconómicos y avances tecnológicos, según el informe anual presentado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Las cifras revelan un panorama alentador para este sector en constante evolución.
Durante el año 2023, el e-commerce en Colombia alcanzó un hito importante con ventas que ascendieron a $62,1 billones de pesos, marcando un crecimiento significativo del 12,58% en comparación con el año anterior, cuando las ventas alcanzaron los $55,2 billones.
Este aumento es significativo considerando el contexto de desaceleración económica, que ha llevado a una mayor cautela por parte de los consumidores.
Un aspecto clave analizado en el informe fue el gasto promedio por transacción, ( ticket promedio), que se situó en $165.370 durante el año 2023. Este valor experimentó fluctuaciones a lo largo del año, influenciado en parte por la dinámica inflacionaria del país.
En cuanto a las preferencias de compra, los servicios financieros lideraron con un 21,7% de participación, seguidos de la tecnología con un 15% y otras categorías de retail con un 12,8%. Además, se observó un cambio notable en los métodos de pago preferidos por los colombianos, con la tarjeta de crédito/débito como la opción más popular, utilizada en el 52,8% de las transacciones en línea, seguida por el débito a la cuenta bancaria (PSE) con un 43,2%.
María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE, destacó el papel crucial del comercio electrónico en la economía colombiana, afirmando que "el e-commerce ha demostrado una resiliencia impresionante frente a los desafíos socioeconómicos, generando expectativas de un crecimiento continuo en los próximos años". Además, señaló que el segundo semestre del año fue especialmente positivo, impulsado por eventos de ventas como Black Friday y Hot Sale, junto con mejoras en las condiciones macroeconómicas del país.
Sin embargo, el informe también identificó desafíos que enfrenta el sector, como la prevención del fraude, que sigue siendo una preocupación importante en la región. A pesar de esto, las proyecciones para el futuro son optimistas, con estimaciones que sugieren un crecimiento del 17,9% en las compras en línea para el año 2024.
Federico Balige, CEO de PayU Latam, destacó la importancia del comercio electrónico en la región, señalando que se espera que para el año 2030 el sector mueva US$7,5 billones en América Latina, lo que representa una oportunidad significativa para los empresarios que buscan expandirse a nuevos mercados.
En resumen, el informe de la CCCE proporciona una visión integral del estado actual y el futuro del comercio electrónico en Colombia, destacando su crecimiento sostenido y su capacidad para adaptarse a un entorno en constante cambio. Con cifras alentadoras y proyecciones optimistas, el e-commerce continúa consolidándose como un pilar fundamental de la economía.
Fuente: Mall & Retail.
Para ser uno de los profesionales mejor informado de la industria de centros comerciales y retail suscríbete en nuestro newspaper gerencia@mallyretail.com