El comercio colombiano, al final del año, presentó síntomas de mejoría, como lo muestra la Encuesta Mensual de Comercio del Dane. En el mes de octubre (el dato más reciente), las ventas reales del comercio minorista aumentaron un 9%, lo cual tuvo un impacto positivo en el resultado de cierre del año. Por su parte, la bitácora económica de Fenalco reveló que, en noviembre, para el 31% de los comerciantes, se presentó una recuperación de ventas, mientras que el 24% evidenció una disminución en su actividad comercial.
El balance total del año anterior cerró con un desempeño de ventas muy similar al de 2023, con un primer semestre en el que se registraron caídas del 4,4%. Sin embargo, a partir de agosto, el panorama comenzó a mejorar, con incrementos en ventas, incluso de dos dígitos, alcanzando en diciembre un crecimiento, según Fallow Up, de 7,5% y un crecimiento en el año del 0,5%.
La buena dinámica de las ventas de final de año estuvo influenciada por el Black Friday, que se extendió a una semana completa de descuentos y promociones, con un excelente desempeño del último día de Black Weekend, el 1º de diciembre, y por el hecho de que el festivo del 25 de diciembre cayó a mitad de semana, favoreciendo las ventas de los días previos a Navidad, a diferencia de lo ocurrido en 2023. Si bien es cierto que el tráfico de los centros comerciales cayó un 4,7%, la tasa de conversión se mantuvo y el número de tickets creció un 5,4%.
Adicionalmente, se registró un alza del 2,5% en el número de artículos por ticket, consecuencia del incremento en los precios o de la necesidad de inversión, por parte de los colombianos, en rubros diferentes al comercio, como útiles escolares, pagos de deudas y alimentación.
No obstante, a pesar del sentimiento colectivo de pesimismo en el país, los procesos de expansión de las marcas continuaron el año anterior y seguirán en 2025. En 2024, cerca de 1.400 nuevos locales se abrieron en centros comerciales, lo cual demuestra que para el retail colombiano fue un año de adaptación y resiliencia.
Esa dinámica estuvo influenciada por la expansión de los hard discount, especialmente D1, Tiendas Ara e Isimo, que continúan impulsando el comercio y terminaron con cerca de 4.150 puntos de venta a lo largo y ancho del país.
Oxxo continúa con una agresiva presencia en nuestro país, con 210 tiendas nuevas en Colombia el año anterior, alcanzando un total de 560 puntos de venta. Para 2025, espera continuar con un ritmo de apertura de una tienda cada día y medio. Con esa perspectiva, prevé poder superar las 100 tiendas nuevas en 2025, con avances en la agregación de servicios financieros, con el proyecto Spin, en el cual ofrece servicios financieros, billetera digital (wallet) y tarjetas físicas.
Smart Fit, por su parte, cerró el 2024 con 196 sedes en más de 50 municipios de Colombia. Este año espera abrir 25 sedes adicionales, aprovechando que la penetración del mercado de los gimnasios en Colombia todavía es muy baja (alrededor del 3%), lo cual permite seguir creciendo a nivel nacional.
Productos como el “Smart Fit Coach” (entrenador online), que diseña un plan de entrenamiento personalizado, y el “SmartNutri”, una herramienta que permite a las personas tener un nutricionista en línea disponible para guiarlas en su alimentación, son las principales prioridades de la marca para el presente año.
Estos planes de expansión contrastan con cierres de algunos retailers, como fue el caso de Mercado Colsubsidio, que, debido a la agresiva competencia de los hard discount, salió del negocio y suscribió con Jerónimo Martins (Tiendas Ara) un acuerdo de integración empresarial para sus 104 puntos de venta, que actualmente está siendo estudiado por la Superintendencia de Sociedades.
Por otra parte, en 2025 se espera la reconversión de 50 puntos de las marcas Surtimax, Surtimayoristas y SuperInter a Carulla dentro del proceso de unificación de marcas del Grupo Éxito.
Finalmente, a partir del 1 de enero, Falabella cerró su tienda en el Centro Comercial El Cacique con el objetivo de hacer más eficiente su operación en un sector que ha enfrentado problemas de rentabilidad, lo cual ha obligado a esta multinacional chilena a cerrar puntos de venta en Cali, Bogotá y ahora en Bucaramanga.
Fuente: Mall & Retail.