Fiel a su ejercicio anual, Mall & Retail presenta un balance sobre los hechos que marcaron el rumbo del retail colombiano en 2025. El propósito es ofrecer una comprensión clara de la evolución del sector durante el año y de las dinámicas que continúan condicionando su desempeño, de manera que esta lectura facilite la proyección de escenarios para 2026, apoye decisiones estratégicas y fortalezca la capacidad de adaptación frente a un entorno competitivo cambiante.
A lo largo de 2025, el retail colombiano confirmó su capacidad de adaptación y crecimiento en un entorno económico que, si bien mostró señales de recuperación del consumo, continuó marcado por la sensibilidad al precio, la cautela de los hogares y una competencia cada vez más intensa entre formatos.
Las cifras agregadas del comercio minorista reflejan un año sólido: entre enero y septiembre, las ventas reales crecieron un 12,6%, con 19 líneas de mercancías avanzando de manera simultánea, un desempeño que no solo supera las expectativas iniciales del mercado, sino que reafirma el rol del consumo como uno de los principales motores de la economía nacional.
Este crecimiento se dio en un contexto de transformación profunda del mapa comercial del país. Durante la última década, Colombia se consolidó como uno de los destinos más atractivos de América Latina para la expansión de cadenas internacionales de retail, gracias al tamaño de su mercado, una relativa estabilidad macroeconómica frente a la región y la expansión sostenida de la clase media.
En 2025, esta tendencia se hizo aún más visible con la ampliación de los canales físicos, el fortalecimiento de formatos de proximidad y la consolidación de modelos de bajo precio y alta rotación, tanto de capital extranjero como de origen local.
El avance en número de puntos de venta, como lo evidencia el cuadro de expansión de tiendas de 2024 y 2025, se convirtió en uno de los indicadores más claros del dinamismo del sector. Las grandes cadenas priorizaron la capilaridad territorial y la cercanía con el consumidor, expandiéndose no solo en las principales capitales, sino también en ciudades intermedias y zonas de alta densidad poblacional. Esta estrategia respondió a un consumidor más racional, que valora el ahorro en tiempo y dinero, y que privilegia formatos accesibles, cercanos y con propuestas de valor claras.
Dentro de este panorama, la presencia de cadenas como Dollarcity, Oxxo, Ísimo y Miniso redefinió la competencia en los segmentos de consumo masivo, conveniencia y no alimentos.
Dollarcity se consolidó como uno de los casos más representativos del impacto de la inversión extranjera en Colombia. Con 368 puntos de venta en operación, la cadena reforzó su liderazgo en categorías de hogar y consumo básico, apalancada en un modelo de bajo precio, alta eficiencia logística y una rotación acelerada de inventarios. Sus ingresos operacionales y resultados positivos demostraron que, incluso con márgenes estrechos, la escala y la disciplina operativa pueden garantizar rentabilidad sostenida.
Oxxo, por su parte, continuó ejecutando una estrategia agresiva de expansión. Con más de 630 tiendas al cierre de 2025. El gigante mexicano de conveniencia apostó por construir densidad de red antes que utilidades inmediatas. Si bien este enfoque implicó asumir pérdidas en el corto plazo, también le permitió consolidar una presencia dominante en zonas urbanas y corredores de alto tráfico, sentando las bases para capturar economías de escala y fidelidad del consumidor en el mediano plazo.
En un segmento distinto, Miniso mantuvo una expansión más selectiva, con cerca de 100 puntos de venta ubicados principalmente en centros comerciales y ejes comerciales de alto tráfico. Su propuesta, basada en el diseño accesible y una experiencia aspiracional aplicada a productos de hogar, accesorios y tecnología, mostró que incluso en un entorno de consumo moderado es posible sostener rentabilidad cuando existe una estructura de costos eficiente y una conexión clara con nichos específicos, especialmente consumidores jóvenes.
El desempeño del retail alimenticio también fue determinante en el balance de 2025. Grupo Éxito, Tiendas Ara y Cencosud avanzaron por caminos distintos pero complementarios. Grupo Éxito fortaleció su rentabilidad a través de la transformación de tiendas, la consolidación de sus marcas Éxito y Carulla, y el aporte creciente de su negocio inmobiliario, con centros comerciales que operan con altos niveles de ocupación y márgenes destacados.
Tiendas Ara, en contraste, lideró el ritmo de expansión, con la apertura de más de un centenar de nuevos puntos de venta en los primeros nueve meses del año, llegando a las 1.573 tiendas, reforzando su cercanía con el consumidor y su posicionamiento como el formato de descuento duro más dinámico del país.
A este escenario se sumaron las apuestas de marcas especializadas como Decathlon, que continuó ampliando su presencia física con nuevas tiendas de gran formato llegando a los 20 tiendas y la introducción de modelos innovadores como las “islas” en centros comerciales de ciudades intermedias. Estas aperturas reflejan una tendencia clara: lejos de desaparecer, el punto de venta físico se redefine, se hace más flexible y se integra con lo digital para ofrecer experiencias más completas y cercanas.
En balance, 2025 ratificó que el retail colombiano atraviesa una etapa de crecimiento con mayor sofisticación y competencia. La expansión de puntos de venta, la diversificación de formatos y la convivencia entre capital extranjero y apuestas nacionales elevaron el estándar del mercado y las expectativas del consumidor.
El desafío hacia adelante será sostener estos ritmos de crecimiento en un entorno de márgenes ajustados, mayor exigencia operativa y un cliente cada vez más informado. Sin embargo, los resultados del año confirman que Colombia sigue siendo un terreno fértil para la inversión, la innovación y la evolución del retail en todas sus expresiones.
Fuente: Mall & Retail.
