Durante años, la tecnología portátil estuvo prácticamente reducida a una vitrina de relojes inteligentes dentro de las grandes tiendas de tecnología. Sin embargo, la evolución del consumidor, la incorporación del bienestar a la vida cotidiana y la creciente conexión entre moda y tecnología están comenzando a crear una categoría comercial con identidad propia: el wearable technology.
Uno de los casos que empieza a mostrar esa transformación en Colombia es Cubitt. La marca, fundada en 2018 como una empresa familiar, abrió en el Centro Comercial Centro Mayor de Bogotá su tienda número 35 en el mundo y la primera tienda oficial de la compañía en Colombia.
Más que una nueva apertura, el establecimiento permite observar una evolución en su modelo de negocio. Cubitt ya no quiere ser percibida únicamente como una compañía de smartwatches. Su portafolio incorpora audífonos, parlantes, termos, básculas inteligentes, productos para niños y adolescentes, bolsos, gorras y accesorios que construyen un ecosistema alrededor del bienestar, el deporte, la conectividad y el estilo de vida.
Ese cambio modifica también la lógica del punto de venta. Una marca que vende exclusivamente relojes inteligentes puede funcionar perfectamente en una vitrina, una isla o un retailer multimarca.
Pero cuando el objetivo es vender un ecosistema, la tienda adquiere otra función: debe permitir descubrir productos, explicar tecnología, generar prueba, construir identidad visual y aumentar las posibilidades de venta cruzada.
Ahí aparece el verdadero valor del nuevo concepto.
Cubitt afirma contar con más de un millón de usuarios activos y presencia en más de 25 países. En sus nuevas generaciones ha incorporado herramientas como GPS y VITA AI Coach, manteniendo una propuesta que busca hacer más accesible la tecnología portátil. En Colombia, sus smartwatches se encuentran aproximadamente entre $250.000 y $750.000, una franja que le permite competir por un consumidor que quiere diseño y funcionalidades sin necesariamente pagar los precios de las grandes marcas premium.
La apertura de Centro Mayor es particularmente interesante porque representa el paso de la distribución al retail de marca.
Cubitt construyó en Colombia una red de comercialización amplia a través de terceros como Falabella, Panamericana, Éxito, Sportline y otros retailers. Esa estrategia le permitió conseguir capilaridad sin asumir desde el comienzo los costos de una extensa red propia. Ahora, con el formato de tienda, comienza una etapa diferente: controlar directamente arquitectura, exhibición, comunicación y experiencia.
Para materializar el proyecto, Cubitt realizó una licitación que fue adjudicada a FarukAgencia, que confió el desarrollo integral a Decor Design, su línea especializada en arquitectura, diseño y construcción comercial, liderada por Valentina Pedraza.
La obra integró mobiliario comercial, adecuaciones arquitectónicas, iluminación, acabados, elementos gráficos e implementación de los estándares internacionales de Cubitt.
El proyecto evidencia una tendencia: después de ganar escala mediante comercio electrónico y distribución multimarca, algunas marcas encuentran en el espacio físico una herramienta para fortalecer posicionamiento y relación con el consumidor.
Hay, además, una precisión importante. Actualmente Cubitt reporta en Colombia presencia propia en Centro Mayor y formatos de isla en Plaza Central y Titán Plaza, junto con una extensa red de tiendas aliadas. Por ello, Centro Mayor debe entenderse principalmente como su primera tienda oficial de formato integral en el país y no simplemente como el primer lugar físico donde se podían comprar sus productos.
Para los centros comerciales, el fenómeno también merece atención.
El wearable technology podría convertirse en una categoría cada vez menos dependiente de las tradicionales tiendas de electrónica. Un smartwatch ya no es solamente un dispositivo tecnológico: también es un accesorio de moda, una herramienta deportiva, un monitor de bienestar y un elemento de conectividad personal.
Cuando alrededor aparecen audio, hidratación, básculas, accesorios y productos infantiles, la frontera entre tecnología y lifestyle comienza a desaparecer.
Eso abre una oportunidad interesante para el tenant mix. Estas marcas ya no necesariamente tienen que ubicarse únicamente en corredores tecnológicos: pueden convivir con moda deportiva, fitness, accesorios y conceptos de bienestar.
Cubitt parece estar avanzando precisamente en esa dirección. Su reto será demostrar que el consumidor colombiano está dispuesto a reconocerla no solo por sus relojes, sino por un universo más amplio de productos. Si lo logra, el crecimiento de sus tiendas propias tendrá sentido no únicamente como canal de venta, sino como vehículo para elevar frecuencia, generar compras complementarias y construir comunidad.
La noticia, entonces, no es solamente que Cubitt abrió una nueva tienda. Lo verdaderamente interesante es que una categoría que hasta hace pocos años ocupaba unos centímetros dentro de una vitrina tecnológica comienza a reclamar metros cuadrados propios en los centros comerciales.
Y para la industria del retail, ese cambio apenas comienza.
Fuente: Mall & Retail