La moda infantil colombiana atraviesa una etapa de mayor sofisticación competitiva. Las marcas ya no disputan únicamente precio, diseño o número de tiendas: buscan apropiarse de momentos completos de la vida de los niños y construir relaciones cada vez más prolongadas con sus familias. Dos de los mejores ejemplos son Offcorss y Baby Fresh, compañías que parten de posiciones diferentes pero que están desarrollando estrategias complementarias para crecer. Mientras Offcorss concentra buena parte de su hoja de ruta en expansión, extensión de categorías y nuevos mercados, Baby Fresh profundiza en conocimiento del consumidor, experiencias y acompañamiento durante el ciclo de vida del niño.
Offcorss llega a esta nueva etapa con una importante escala propia. C.I. Hermeco S.A., de acuerdo al Mapa Nacional del Retail realizado por Mall & Retail registró ingresos operacionales por $257.716 millones en 2025, creciendo 7,7 %.
Para 2026 espera incrementar sus ventas entre 9 % y 12 %, luego de registrar un crecimiento de 8,4 % durante el primer semestre, superior al 5,2 % que, según la compañía, estaba creciendo el mercado de moda. Detrás de estos resultados está Yanet Londoño, quien completa 24 años liderando la organización.
Su estrategia tiene un componente claramente expansivo. Offcorss cuenta con 126 puntos de venta, 60 % propios y 40 % franquiciados, a los que se suman cerca de 300 puntos multimarca, grandes superficies y comercio electrónico.
Para 2026 contempla seis aperturas en Colombia, principalmente en ciudades intermedias, además de nuevas tiendas en República Dominicana, Puerto Rico y Bolivia, mientras busca franquiciados para continuar creciendo en mercados como Guatemala y El Salvador. La franquicia se convierte así en un vehículo para aumentar cobertura sin asumir directamente toda la inversión de una expansión internacional.
Pero Offcorss no quiere crecer únicamente mediante más metros cuadrados. La compañía busca aumentar las ocasiones de consumo. Su propuesta acompaña actualmente a los niños desde recién nacidos hasta aproximadamente los 12 años y se ha extendido hacia deporte, playa, ocasiones especiales y una categoría para adolescentes. A esto se suma su apuesta por el calzado infantil, que actualmente representa alrededor del 12 % de sus ventas. La meta es llevar esa participación al 15 % y posteriormente al 25 %. La estrategia amplía el territorio comercial de la marca: cada nueva categoría permite capturar una mayor proporción del gasto de una familia que ya conoce y compra Offcorss.
Baby Fresh está recorriendo un camino diferente. La marca forma parte de Crystal, uno de los grandes grupos colombianos de moda, propietario también de Gef, Punto Blanco y Galax. Crystal reporta más de 280 tiendas, seis plantas manufactureras y presencia de sus marcas en diez países de América Latina y el Caribe.
Sin embargo, es importante señalar que estas cifras corresponden al grupo y no exclusivamente a Baby Fresh, por lo que no resulta correcto comparar directamente sus puntos de venta con los 126 de Offcorss. Bajo el liderazgo de mercadeo de Catalina Ochoa Restrepo, Baby Fresh ha construido su diferenciación alrededor de una idea central: acompañar a las familias desde el embarazo y durante los primeros años de vida.
El portafolio refleja esa especialización. Para bebés de cero a 24 meses incorpora atributos funcionales como hombros adelantados, pijamas con doble cierre y protectores destinados a facilitar las rutinas de los padres y aumentar la seguridad. Entre uno y seis años, la propuesta se amplía hacia looks adaptados a distintas ocasiones y climas. Mientras Offcorss busca extender verticalmente la relación hasta edades mayores y aumentar categorías como calzado, Baby Fresh profundiza horizontalmente en las necesidades que rodean los primeros años: comodidad, funcionalidad, seguridad, confianza y acompañamiento de la familia.
Los resultados de posicionamiento muestran la fortaleza de esta apuesta. En un estudio realizado por Crystal con Ipsos durante 2025, que evaluó recordación espontánea, conexión emocional, preferencia y consideración de compra en las principales ciudades del país, Baby Fresh ocupó el primer lugar de la categoría infantil. Buena parte de su estrategia reciente busca convertir ese reconocimiento en relaciones de mayor duración. Su alianza con Winny le permitió alcanzar inicialmente más de 60.000 clientes potenciales mediante productos y contenidos “Babytips” y, dentro de una estrategia más amplia de relacionamiento, impactar a más de 357.000 mamás alrededor del momento del nacimiento.
Uno de los elementos más interesantes es precisamente la utilización del crecimiento natural del niño como herramienta de fidelización. Las campañas segmentadas por etapa del bebé y del niño incrementaron 81 % las interacciones, mientras las comunicaciones asociadas con cambios de talla permitieron retener al 42 % de los clientes en la transición de bebé a niño. Es una estrategia que transforma información aparentemente sencilla —edad, talla y etapa de desarrollo— en conocimiento comercial capaz de anticipar cuándo aparecerá una nueva necesidad de compra.
A esto se suma una estrategia de marca mucho más experiencial. Baby Fresh fortaleció TikTok para conectarse con padres de la generación Z, desarrolló el Podcast Curiosos, señalado por Crystal como su campaña más exitosa de 2025, creó el Cookie Bar en centros comerciales para generar tráfico hacia las tiendas e incorporó inteligencia artificial y propuestas 3D en la creación de contenidos y experiencias físicas.
El oso de Baby Fresh también ha evolucionado hasta convertirse en un activo central de identidad, alrededor del cual se construyen tiendas que buscan transmitir cuidado, protección, ternura y confianza.
Para Leopoldo Vargas Brand CEO de Mall & Retail “Tanto Offcorss como Baby Fresh evidencia dos maneras de competir en un mismo mercado. La primera está ampliando el tamaño de su territorio comercial; mientras que Baby Fresh está aumentando la profundidad de su relación con el consumidor. La primera utiliza nuevas tiendas, franquicias internacionales, mayor cobertura por edades y categorías como el calzado para incrementar escala y participación en el gasto familiar. La segunda busca entrar más temprano en la vida del consumidor, conocer mejor cada etapa del niño y utilizar experiencias, alianzas, tecnología y datos para aumentar recurrencia y fidelización. Ninguna estrategia excluye a la otra.
“De hecho, el gran desafío futuro será observar cuál logra apropiarse mejor de la relación completa con las familias: quien consiga combinar cobertura, amplitud de portafolio, conocimiento del cliente y conexión emocional tendrá una ventaja decisiva en uno de los segmentos más atractivos y competidos de la moda colombiana”, señaló Vargas Brand.
Fuente; Mall & Retail