Hubo una época en Colombia en la que regalar música era uno de los rituales de Navidad. Los 14 Cañonazos Bailables de Discos Fuentes, La Fiesta del Año de Sonolux y El Disco del Año de Codiscos hicieron del vinilo, y después del casete y el CD, una parte de la cultura de fin de año.
Esa costumbre perdió protagonismo cuando llegaron las descargas y las plataformas digitales. Sin embargo, el formato físico encontró un nuevo lugar en el mercado. Su valor está en la colección, las carátulas y el ritual de escuchar un álbum.
El negocio mundial confirma esa convivencia. Según la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI), el streaming aportó el 69,6 % de los ingresos de música grabada en 2025, mientras el vinilo creció 13,7 % y completó 19 años consecutivos de expansión. En conjunto, los formatos físicos aumentaron 8 % y generaron US$5.300 millones.
Una cadena que atravesó todas las transformaciones
En Colombia, uno de los referentes históricos de ese comercio es Almacenes La Música. Fundada en 1981, la cadena celebra 45 años de actividad con la ampliación de su tienda insignia en el Centro Comercial Avenida Chile, en Bogotá. Amplía su inventario de vinilos e incorpora libros sin abandonar su especialidad musical.
En entrevista con Mall & Retail, Samuel Tobón, gerente general de La Música, resume la permanencia del negocio como una combinación de adaptación y vocación. “45 años de historia y de esfuerzo permanente. Un poco de terquedad, sí, pero también mucho amor por lo que hacemos”, afirma. También destaca la antigüedad de sus empleados.
La empresa pasó del LP al casete, del disco compacto a la descarga digital, y de esta al streaming. También enfrentó la piratería. Según Tobón, la respuesta competitiva ha sido conservar la selección de catálogo, la asesoría y el conocimiento de sus vendedores, atributos que considera diferenciadores frente a los algoritmos.
“El vinilo no compite con el streaming; lo complementa”, sostiene el directivo. Las plataformas resolvieron el acceso, pero no el deseo de poseer un objeto para conservar o regalar. Llegan coleccionistas, jóvenes que descubren artistas en internet, nuevos compradores de tocadiscos y personas que buscan regalos especiales.
Tobón asegura que la ampliación de su tienda de Avenida Chile se construyó alrededor de esta categoría y que el establecimiento cuenta con uno de los mayores inventarios de acetatos de Bogotá. El CD también permanece en su oferta.
Avenida Chile: de tienda de discos a destino cultural
La remodelación no pretende limitarse a una mejora de mobiliario. La cadena busca fortalecer el canal presencial con una propuesta que integre catálogo especializado, experiencias e interacción entre la tienda y su plataforma digital. La estrategia busca dar razones para visitar el establecimiento en la era digital.
Tobón señala tres pilares de la renovación: conocimiento musical, experiencia de compra e integración de canales. Esto supone curaduría de inventario, asesoría, descubrimiento musical y compra o recogida en tienda a partir del canal digital.
La expansión hacia los libros constituye otro movimiento estratégico. De acuerdo con la Cámara Colombiana del Libro, las ventas editoriales en el país superaron $1,06 billones en 2025, un aumento del 7,5 %, mientras las librerías y puntos editoriales representaron el 39,7 % del mercado.
Para La Música existe una afinidad natural entre ambos públicos. Al incorporar esta categoría, la empresa busca elevar las posibilidades de descubrimiento y generar nuevas ocasiones de compra.
El contexto inmobiliario también influye. Av. Chile está construyendo una oferta asociada a cine, librerías y actividades culturales. Para Tobón, reunir música, libros y salas de cine permite que el visitante encuentre razones para permanecer más tiempo y regresar.
La decisión también plantea un cambio importante y real en la función de la tienda dentro del centro comercial. Un establecimiento físico selecciona referencias, recomienda artistas y permite descubrir obras que el consumidor no tenía previsto comprar.
Este tipo de asesoría puede resultar valioso en categorías que exigen conocimiento del producto, como primeras ediciones, reediciones y formatos de colección.
La ampliación del portafolio, sin embargo, exigirá administrar inventarios de dos industrias distintos, mantener una identidad reconocible y encontrar un equilibrio entre el público tradicional de la cadena y los nuevos lectores.
La apuesta será más sólida si la experiencia cultural se traduce en recurrencia comercial.
La experiencia, el nuevo factor de competencia
La siguiente fase de la estrategia contempla eventos y actividades que conecten el espacio físico con la comunidad musical y lectora. Tobón menciona lanzamientos y firmas con artistas y autores, conversatorios, clubes de lectura y la posibilidad de descubrir productos en la web para reservarlos y recogerlos presencialmente. Son iniciativas proyectadas, no resultados ya obtenidos.
Esta orientación tiene implicaciones para el retail. Las actividades culturales pueden estimular visitas recurrentes, generar conversaciones alrededor de la marca y diferenciar un almacén frente a una plataforma que compite principalmente por disponibilidad y conveniencia.
Precisamente, Tobón describe Avenida Chile como un laboratorio para el futuro de La Música. La compañía medirá el ticket promedio, la frecuencia de compra, el comportamiento de los libros y la asistencia a eventos. Si los resultados acompañan la apuesta, evaluará trasladar el concepto a otros establecimientos y buscar ubicaciones adicionales en centros comerciales con vocación cultural.
La decisión llega en un contexto favorable para los bienes culturales especializados. América Latina registró un aumento del 17,1 % en los ingresos de música grabada durante 2025, según la IFPI; y el mercado editorial colombiano también reportó expansión.
Para Leopoldo Vargas Brand, CEO de Mall & Retail, la renovación de La Música deja una lección para los operadores de centros comerciales: los establecimientos especializados no necesariamente deben competir con lo digital por rapidez o amplitud de acceso. Su mayor fortaleza puede estar en la curaduría, la asesoría y la creación de vínculos emocionales que conviertan una compra en una visita memorable.
La música que antes se entregaba envuelta bajo el árbol de Navidad hoy circula sobre todo por pantallas y audífonos. Pero el interés por los acetatos muestra que todavía existe un consumidor dispuesto a conservar aquello que escucha. Después de 45 años, La Música apuesta por sumar libros y experiencias a esa relación. ¿Podrán los nuevos espacios culturales devolverle al comercio físico parte del protagonismo que tuvo cuando regalar un disco era una tradición?
Fuente: Mall & Retail