La apertura de la tienda número 106 de Croydon en el centro comercial Centro Mayor representa un hito relevante dentro de la estrategia comercial de la compañía. Más que una nueva expansión de su red de puntos de venta, se trata de la inauguración de una flagship store o tienda insignia, concebida como una vitrina para presentar el momento actual de la marca, su evolución en producto y su apuesta por una experiencia de compra más clara, organizada y cercana al consumidor.
Centro Mayor se convierte en un escenario estratégico para este lanzamiento. Por su escala, tráfico y conexión con un amplio segmento de consumidores en Bogotá, el centro comercial le permite a Croydon mostrar una propuesta que combina tradición, diseño colombiano, precio competitivo y amplitud de portafolio. La tienda fue desarrollada bajo un nuevo concepto de exhibición, con mejoras en iluminación, visual merchandising y distribución de categorías, buscando facilitar el recorrido del cliente y fortalecer la lectura de cada línea de producto.
La compañía destinó cerca de $600 millones a este nuevo punto de venta, una inversión que refleja la importancia de Centro Mayor dentro de su estrategia de posicionamiento. Este formato no solo busca vender calzado, sino expresar con mayor claridad la identidad actual de Croydon: una marca de 89 años que conserva un fuerte arraigo en el mercado colombiano, pero que ha venido ajustando su propuesta a las nuevas dinámicas del retail.
La historia de Croydon tiene un lugar especial dentro de la industria nacional. La marca, que nació con empresarios suizos, logró instalarse en el imaginario de varias generaciones de colombianos. Después de enfrentar un complejo proceso tras la apertura económica de los años noventa, empresarios colombianos adquirieron la compañía, sus plantas y su maquinaria, dando inicio a una etapa de recuperación empresarial que hoy se refleja en una red comercial robusta y en una mayor diversificación de categorías.
De acuerdo con el Mapa Nacional de Retail de Mall & Retail, Croydon se ubicó como el segundo jugador de la categoría después de Bata, con ingresos por $425.623 millones y un crecimiento del 8,6%. Estos resultados muestran que la marca no solo conserva una base importante de consumidores, sino que ha logrado sostener su competitividad en un mercado donde participan operadores internacionales, cadenas especializadas, marcas de bajo precio y nuevos canales digitales.
La tienda de Centro Mayor sintetiza esa estrategia. Según Fabián Rubio, Gerente de Tiendas de Croydon, este punto fue concebido luego de un estudio de mercado que llevó a la compañía a replantear la forma de exhibir sus productos. La apuesta está en ofrecer una experiencia más intuitiva, donde el cliente pueda identificar con facilidad las diferentes categorías y reconocer una marca que hoy participa en segmentos como calzado deportivo, running, outdoor, infantil, escolar, utilitario y dotación especializada.
Esta diversificación es uno de los elementos más relevantes del momento actual de Croydon. La compañía ya no depende únicamente de las categorías tradicionales que le dieron reconocimiento durante décadas, sino que ha ampliado su alcance hacia líneas de mayor dinamismo y frecuencia de consumo. Esa combinación entre productos históricos y nuevas apuestas le permite competir con mayor fortaleza frente a consumidores que buscan comodidad, diseño, durabilidad y una buena relación entre precio y calidad.
La apertura de esta flagship store también se enmarca en un plan de expansión más amplio. Croydon tiene presencia en 32 ciudades y aspira a cerrar el año con más de 110 tiendas en Colombia. Su mirada está puesta especialmente en ciudades intermedias del Eje Cafetero, la Costa Caribe e Ibagué, mercados donde la marca identifica oportunidades por su nivel de recordación, cercanía con el consumidor y capacidad para atender diferentes segmentos de demanda.
Para Andrés Restrepo Patiño, experto en retail y exgerente general de Converse en Colombia y Panamá, “Croydon atraviesa una etapa de renovación y crecimiento acelerado que la consolida como una de las marcas colombianas más icónicas del calzado. En los últimos años ha logrado modernizar su portafolio, fortalecer su relación con clientes mayoristas y evolucionar sus formatos de tienda, proyectando una imagen más actual, organizada y competitiva”.
“Su incursión en categorías como running, outdoor, calzado deportivo, infantil, escolar y dotación especializada amplía su alcance y la ubica en segmentos de mayor dinamismo. Además, las nuevas cápsulas de tiendas, desde formatos premium hasta outlets, reflejan una marca revitalizada, con fuerte recordación y cercanía con el consumidor colombiano.” Señalo Restrepo Patiño.
La flagship store de Centro Mayor confirma una tendencia clave para el comercio colombiano: las marcas con historia necesitan puntos de venta capaces de expresar su evolución. En un entorno donde el consumidor compara más, exige mejores espacios y espera una oferta coherente con sus necesidades, la tienda física continúa siendo un activo estratégico cuando logra conectar producto, experiencia y valor de marca.
Fuente: Mall & Retail.