STF Group, dueño de Studio F, atraviesa una nueva etapa corporativa bajo el liderazgo de Eduardo Martín Cardona, vicepresidente corporativo de la compañía y exdirectivo de Zara. Su llegada marca un giro relevante para una de las marcas colombianas de moda con mayor presencia regional: antes que acelerar desde el escritorio, la apuesta parte de escuchar, ordenar la organización y convertir la cultura interna en una ventaja competitiva. En ese camino, la compañía empieza a salir del esquema tradicional de muchas empresas de moda, donde el PowerPoint suele ser la herramienta dominante, para acercarse al negocio desde el contacto permanente con los colaboradores, incluso en desayunos sin agenda formal y, en teoría, sin hablar de trabajo.
La estrategia tiene un punto de partida claro: transformar desde adentro para competir mejor hacia afuera. Cardona ha puesto el foco en el talento humano, en los equipos de tienda y en la información que se recoge directamente en el terreno. Sus encuentros informales con colaboradores, como desayunos sin presentaciones ni agenda rígida, reflejan una visión de gestión donde las decisiones comerciales no dependen únicamente del PowerPoint, sino de la conversación con quienes enfrentan todos los días al consumidor.
La compañía cuenta actualmente con cerca de 450 tiendas en 11 países y alrededor de 7.000 colaboradores directos e indirectos. Esa escala exige algo más que expansión: requiere alineación interna, consistencia operativa y una cultura capaz de ejecutar el cambio. En ese sentido, el sello del ex Zara parece orientado a fortalecer la disciplina comercial, la experiencia de compra y la conexión entre la estrategia corporativa y el punto de venta.
Uno de los frentes más importantes será México, mercado que se consolida como la segunda gran apuesta de Studio F después de Colombia. Aunque México representa cerca del 17 % de las ventas, concentrará aproximadamente el 35 % del capital de inversión, dentro de un plan regional estimado en US$10 millones para los próximos tres años. La decisión muestra que STF Group no mira este país como una operación secundaria, sino como una plataforma clave para escalar su modelo en América Latina.
El primer símbolo de esta nueva etapa fue la reapertura de la tienda de Studio F en Plaza Satélite, bajo un concepto renovado que incorpora espacios más abiertos, iluminación cálida, arquitectura más limpia, mayor tecnología y una experiencia de compra más sofisticada. La compañía prevé renovar al menos 20 tiendas en México durante este año, además de fortalecer su presencia en canales departamentales como Liverpool, donde viene reportando crecimientos a doble dígito.
La apuesta también incluye servicios de mayor valor agregado, como personal shoppers en tiendas seleccionadas. Este modelo, que en Colombia ya opera en cerca de 30 puntos de venta, ha permitido elevar el número de prendas por ticket mediante recomendaciones completas de vestuario, ventas complementarias y una atención más personalizada. Para Studio F, la tienda física debe convertirse en un espacio donde la clienta encuentre asesoría, inspiración y acompañamiento, elementos difíciles de replicar plenamente desde el comercio electrónico.
El movimiento responde a un entorno de moda cada vez más presionado por las plataformas digitales de bajo costo y por jugadores de fast fashion con cadenas globales altamente eficientes. Frente a ese escenario, Studio F parece tomar una decisión estratégica: competir por valor, experiencia, diseño y servicio, en lugar de entrar en una guerra de precios. La compañía reconoce que gran parte de la industria fabrica en China, pero busca diferenciarse a través de calidad, cercanía y una propuesta pensada para la consumidora latinoamericana.
La omnicanalidad también ocupa un lugar central. STF Group avanza en inteligencia artificial, integración digital y nuevos procesos para responder a un consumidor que quiere comprar dónde, cuándo y cómo quiera. Sin embargo, el mensaje de fondo es que la tecnología por sí sola no garantiza el cambio. El verdadero reto está en lograr que miles de colaboradores entiendan el proyecto, lo crean y lo ejecuten con consistencia en cada punto de contacto.
Con Eduardo Martín Cardona, Studio F inicia una etapa donde la expansión internacional, la renovación de tiendas y la sofisticación de la experiencia comercial se apoyan en una transformación cultural. La llegada de este ex Zara parece estar moviendo a la compañía desde sus cimientos: menos gestión de oficina, más contacto con la operación; menos distancia corporativa, más conversación con los equipos; menos dependencia del precio, más construcción de valor.
En un mercado donde la moda cambia con rapidez y el consumidor tiene más opciones que nunca, STF Group entiende que su próximo crecimiento no dependerá únicamente de abrir tiendas, sino de hacer que cada tienda venda mejor, conecte mejor y represente mejor la promesa de marca. México será la primera gran prueba de esta nueva etapa. Colombia, mientras tanto, seguirá siendo la base desde donde Studio F busca proyectarse como una marca latinoamericana con ambición regional y capacidad de competir en una industria cada vez más exigente.
Fuente: Mall & Retail.