Continuando con el análisis del Mapa Nacional del Retail, en esta edición analizaremos la categoría mascotas, uno de los segmentos que viene ganando relevancia dentro del gasto de los hogares colombianos y que comienza a atraer no solo a los tradicionales pet shops, sino también a grandes jugadores provenientes de sectores como farmacias y mejoramiento del hogar.
Las cifras del Mapa muestran además una categoría con importantes diferencias en los ritmos de crecimiento de sus principales compañías: mientras unas aceleran su expansión física y digital, otras defienden posiciones construidas durante décadas en un mercado que continúa transformándose.
El tamaño de la oportunidad explica buena parte de este movimiento. De acuerdo con Euromonitor, las ventas minoristas de productos para el cuidado de mascotas en Colombia tendrían un crecimiento cercano al 9 % durante 2026, incluso en un escenario en el que la inflación continúa presionando el bolsillo de los consumidores. La consultora señala que las tiendas especializadas y los grandes formatos pet siguen teniendo un papel relevante en la distribución, mientras el comercio electrónico continúa ganando terreno.
A esto se suma la humanización de las mascotas, que está impulsando categorías de mayor valor agregado como nutrición especializada, productos funcionales, higiene, accesorios y soluciones relacionadas con bienestar.
Otras estimaciones atribuidas a Euromonitor proyectan que el gasto colombiano relacionado con mascotas podría alcanzar los $6,1 billones al cierre de 2026, incluyendo alimentación, productos para el cuidado y atención médica. La dimensión social del fenómeno también es significativa: alrededor del 67 % de los hogares colombianos convive con al menos un animal de compañía, equivalente a cerca de 4,4 millones de familias. Más que una categoría ocasional de consumo, perros y gatos se han convertido en integrantes permanentes del presupuesto familiar.
Los resultados del Mapa Nacional del Retail elaborado por Mall & Retail permiten observar quiénes están capturando una parte importante de ese gasto. Las seis compañías de la categoría que el estudio analiza sumaron aproximadamente $808.938 millones en ingresos operacionales durante 2025, y los tres primeros jugadores concentraron cerca del 65,4 % de esas ventas. Al frente aparece Laika, con ingresos de $214.943 millones, seguida de Agrocampo, con $167.685 millones, y Tiendas Puppis, con $146.474 millones. En conjunto, estas tres empresas facturaron más de $529.000 millones durante el último año.
La evolución de Laika es posiblemente el dato más destacado de la categoría. Sus ingresos pasaron de $165.896 millones en 2024 a $214.943 millones en 2025, un crecimiento de 29,6 %. Un año atrás prácticamente estaba empatada con Agrocampo, pues entre ambas existía una diferencia inferior a $400 millones; en 2025 la brecha a favor de Laika superó los $47.000 millones. La compañía cerró además con una utilidad cercana a $320 millones. Su estrategia ha consistido en complementar el origen digital de la compañía con una presencia física cada vez mayor: en marzo de 2026 reportaba 21 tiendas en Colombia y anunció un plan para abrir otras 15 durante el año, al tiempo que proyectaba incrementar sus ventas alrededor de 40 %.
En segundo lugar se encuentra Agrocampo, uno de los nombres de mayor trayectoria en el mercado colombiano.
La compañía alcanzó ingresos por $167.685 millones, frente a $165.534 millones de 2024, equivalente a un crecimiento de apenas 1,3 %. Aunque su dinámica comercial fue mucho más moderada que la de Laika, presenta una diferencia importante en rentabilidad: registró ganancias por cerca de $4.146 millones, las mayores entre los tres líderes. Su fortaleza continúa descansando en la profundidad de surtido, el conocimiento de las categorías veterinarias y agropecuarias y una marca desarrollada durante décadas alrededor del bienestar animal.
El tercer puesto corresponde a Puppis, que alcanzó ventas por $146.474 millones, creciendo 18,8 % frente a los $123.244 millones registrados un año atrás. El desempeño comercial fue importante, aunque la compañía cerró 2025 con una pérdida cercana a $531 millones. Su apuesta competitiva ha ido más allá de vender alimento y accesorios, incorporando servicios veterinarios, peluquería y una estrategia omnicanal que busca aumentar la frecuencia de relación con los propietarios de mascotas. Así, mientras Laika acelera con tiendas y tecnología, Puppis profundiza un modelo de ecosistema de servicios.
Sin embargo, la nueva batalla competitiva ya no ocurre únicamente entre estos especialistas. Homecenter es uno de los ejemplos más claros. A través de Petizoos Pet Center, Sodimac decidió transformar la categoría mascotas en un formato especializado. Su primer establecimiento, desarrollado en Bogotá, nació con cerca de 600 m² y más de 2.500 referencias, complementadas con servicios veterinarios básicos prestados por Movet. Para septiembre de 2026, Homecenter ya registra cuatro Petizoos, ubicados en Cedritos, Norte y Calle 80, en Bogotá, además de Manizales. Es decir, pasó rápidamente de probar una categoría dentro de sus almacenes a desarrollar una nueva propuesta especializada de retail.
A este escenario llegó también un jugador inesperado: Cruz Verde. Después de casi 15 años de presencia en Colombia y con ingresos anuales superiores a los $6,2 billones, la compañía decidió extender su experiencia en salud y bienestar hacia las mascotas mediante CruzPet.
La primera tienda comenzó operaciones el 10 de diciembre de 2025 en el norte de Bogotá y en abril de 2026 abrió una segunda ubicación en el centro comercial Unicentro Medellín. Actualmente esos siguen siendo los dos puntos físicos registrados por la marca.
La apuesta de Cruz Verde presenta una diferencia frente a otros competidores. Por ahora, CruzPet se concibe como un negocio exclusivamente de retail, sin servicios veterinarios. Su propuesta reúne medicamentos veterinarios, nutrición, suplementos, snacks, productos de higiene y accesorios, apoyándose en uno de los principales activos de Cruz Verde: la confianza que el consumidor ya asocia con salud, medicamentos y bienestar. La compañía ha señalado que su prioridad en esta etapa es consolidar el modelo, entender mejor el comportamiento del comprador y construir un portafolio sostenible antes de acelerar nuevas aperturas. Incluso Euromonitor destaca expresamente la entrada de Farmacias Cruz Verde con un formato especializado como uno de los movimientos competitivos relevantes del mercado colombiano durante 2026.
Lo que está ocurriendo en la categoría mascotas refleja una transformación más profunda del retail colombiano. Laika nació digital y corre hacia las tiendas físicas; Puppis busca integrar productos y servicios; Agrocampo defiende su posición desde la especialización y el surtido; Homecenter está convirtiendo Petizoos en un nuevo formato, y Cruz Verde utiliza su experiencia en salud para entrar en una categoría adyacente. La competencia empieza entonces a desplazarse desde quién vende más alimento para perros y gatos hacia quién logra construir la relación más completa con las familias que tienen mascotas.
Con un mercado que podría acercarse a los $6,1 billones, el premio es suficientemente grande para atraer nuevos capitales. La categoría mascotas empieza a parecerse a otros grandes segmentos del retail: habrá jugadores especializados, formatos de conveniencia, comercio electrónico, marcas propias, servicios, experiencias y grandes compañías utilizando sus redes actuales para capturar participación. El liderazgo que hoy ostenta Laika en el Mapa Nacional del Retail es relevante, pero la entrada de compañías del tamaño de Sodimac y Cruz Verde demuestra que la verdadera carrera por el consumidor pet colombiano apenas está comenzando.
Fuente: Mall & Retail
