Almacenes Éxito acaba de inaugurar su concepto experiencial Wow en el centro comercial Diverplaza en Bogotá. Será un nuevo espacio de 5.747 m2 que ofrece una solución completa de todas las novedades del formato Wow en las categorías de alimentos y complementos de no alimentos para atender las necesidades de los clientes de la localidad de Engativá.
Éxito Wow Diverpaza, es la primera apertura que realiza Éxito durante 2022 en el país. Cada nueva iinauguracion del formato trae consigo la implementación de nuevos desarrollos en innovación, en los que se destacan:
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Kioscos de auto pago: implementamos dispositivos interactivos que permiten al usuario registrar productos de su interés y poder pagarlos ellos mismos, agilizando el proceso de compra.
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Kioscos informativos: se instalaron módulos de autoservicio que permiten al usuario registrar su usuario y acceder a información específica. Para este caso se accede a puntos, descuentos especiales y listas de compras.
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Turnos digitales: los turnos pedidos en restaurante, carnicería o panadería ahora son más fáciles de gestionar con los dispositivos instalados en las tiendas, permitiendo filas más cortas y rápidas.
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Aplicación del modelo omnicanal: Que integra al retail físico y virtual en el almacén y que reúne todas las alternativas digitales que ofrece Grupo Éxito, tales como www.exito.com, aplicación móvil Éxito para gestionar pedidos y pagos, Compra y Recoge y domicilios sin fila.
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Lo mejor del universo wow con: Salud & Bienestar (cuidado personal y cosmético), Mascotas, Mundo Infantil, Movilidad Eléctrica (oferta de bicicletas eléctricas), Mundo Textil, Hogar y Entretenimiento (tecnología a precios asequibles).
Además, su carnicería está certificada con sello de ganadería sostenible (Ganso), cuenta con pesca de cultivo del Pacífico colombiano y tiene una amplia oferta en productos orgánicos y Mundo Vida Sana (productos balanceados).
Experiencia Sura
En esta nueva sede, se tendrá el primer piloto de Experiencias de bienestar SURA, una plataforma que busca impactar positivamente en la salud física, mental y financiera de las personas.
Un espacio que busca acompañar a los clientes en todos sus momentos de vida y eso incluye generar espacios donde puedan tener experiencias positivas en pro de su bienestar.
“Para Seguros SURA es muy grato poder contribuir al bienestar y desarrollo sostenible de los colombianos a través de una propuesta innovadora que contará con grandes beneficios. En esta sede de Éxito wow, brindaremos a las personas la posibilidad de acceder a diferentes espacios con profesionales dedicados al cuidado personal, a través de la salud física y mental mientras realizan sus compras.
Esto tiene un gran significado para nosotros, ya que a través de esta alianza podremos continuar alineados con nuestro objetivo de cuidar la salud de los ciudadanos”. Expresó Ana Cristina Gaviria, Vicepresidente de Seguros Voluntarios de Seguros SURA Colombia.
Las cifras del Éxito
Los formatos innovadores del Grupo Éxito, continúan siendo importantes palancas de diferenciación y competitividad; Éxito Wow termino el trimestre anterior con 19 tiendas que representan el 29,5% de las ventas del formato.
Hay que recordar que en el último trimestre El Grupo Éxito en su operación en Colombia alcanzó ventas por más de $3,3 billones con un crecimiento del 20,8% con respecto al mismo periodo del 2021, consolidando su liderazgo en el retail colombiano. El fortalecimiento de la estrategia omnicanal en Colombia permitió que los canales de comercio electrónico y directo alcanzaran una participación del 11,8% sobre el total de las ventas del país en el trimestre, alcanzando los $395.800 millones.
Fuente: Mall & Retail.
