Los centros comerciales están experimentando una verdadera transformación a los consumidores que se mueven entre lo físico y lo virtual en busca de experiencia y comodidad. El futuro de los centros comerciales en América Latina y cómo construir y gestionar lugares atractivos, estimulantes y rentables será el tema de las conferencias del Latam Retail Show , el evento de retail y consumo B2B más importante de América Latina, que se realizará entre el 19 y el 21 de septiembre, en Expo Center Norte, en São Paulo.
“El avance de lo digital en la vida de las personas y la venta omnicanal son algunos de los factores que obligaron a los centros comerciales a cambiar su concepto, pasando de templos de consumo a lugares de diversión, encuentro y descubrimiento. Todo eso está obligando a los centros comerciales a revisar sus estrategias tradicionales y buscar evolucionar su modelo de negocios, con importantes consecuencias para los arrendatarios que actúan allí”, dice Luiz Alberto Marinho, socio gerente de Gouvêa Malls.
El 20 de septiembre, Marinho mediará el panel “El Futuro de los Centros Comerciales en América Latina”, junto a Juanita Gutiérrez, gerente de Centros Comerciales Viva del Grupo Éxito, David J. Contis, fundador de Agora Advisors Inc y expresidente de Simon Property Group, Malls Platform, y Rafael Sales, CEO de Alliansce Sonae+Br Malls.
“El panel sobre el futuro de los centros comerciales, con la visión global de David Contis, el aporte latinoamericano de Juanita Gutiérrez y el caso de la mayor empresa nacional del país, en voz de su presidente, Rafael Sales, promete traer un debate esencial para quién trabaja o es dueño de las tiendas en los centros comerciales”, señala.
Radiografía del centro comercial
El 20 de septiembre también tendrá una tarde dedicada a discutir la evolución de los strip malls , como se llama el comercio callejero organizado que se ha extendido por todo Brasil. ABMalls (Associação Brasileira de StripMalls) presentará un censo del sector, con informaciones sobre su evolución, perfil y estructura de las empresas, facturación, además de análisis regional.
Con una amplia oferta de servicios y alimentación, estos desarrollos ofrecen soluciones de conveniencia a los consumidores que viven o trabajan en la región, debido al cambio en el perfil de consumo y al fortalecimiento de los negocios de barrio .
“Esta información trae una visión tanto para quienes operan como para quienes pretenden elegir un espacio alternativo para abrir una tienda, ya que los strip malls ofrecen calidad y servicio superior al retail de calle, con un costo más atractivo que los shoppings”, dice Janice Mendes, directora ejecutiva de Gouvêa Malls.
Lugar de fabricación
Janice también mediará, el día 19, el panel “Placemaking: la ciencia de construir y gestionar lugares atractivos, estimulantes y rentables”, que contará con el copresidente de Ancar Ivanhoe, Marcos Carvalho, y Victor Fernandez Zapata, responsable de Asset Gestión Centros Comerciales Merlin en España.
“Hablemos de lo que hace que un centro comercial sea atractivo para el consumidor. Serán 2 grandes ejecutivos los que se presentarán con la ciencia de administrar lugares atractivos y educativos en los centros comerciales”, dice.
El experto compara la transformación que se vive hoy con la que atravesamos con la llegada de las salas de cine a los centros comerciales. “Antes la discusión era si había o no cine. Hoy en día, la compra es sólo uno de los pilares. Es necesario contar con espacios abiertos y espacios propios, lúdicos y estimulantes para que los consumidores pasen su tiempo allí, se conecten y se inspiren. Ser un hub social”, apunta.
Fuente: Mercado & Consumo.
