Mall & Retail

Lo más importante es crear tráfico a las tiendas. 

Ninguna tienda en el mundo se ha abierto para estar vacía. ¿Conoces alguna tienda, física o digital, que haya vendido algo si está vacía. La venta es una consecuencia del tráfico. Habitualmente , se dice: “Entran muchos clientes, pero pocos compran”.

Pues imagínate cómo sería si no entrase ninguno. La clave estratégica fundamental del retail no es vender, cómo masivamente de indica, sino crear permanentemente tráfico de gente a las tiendas. La venta es una consecuencia del tráfico. Es el último tramo del viaje estratégico.

Nuestra estrategia debe obsesionarse con llevar gente a nuestras tiendas. La venta es hija del tráfico.

Generar tráfico es necesario.

Incluso tiendas que tienen tradicionalmente un tráfico limitado, cómo las del retail de lujo, o las de conveniencia, necesitan generar un tráfico selectivo. El internet, con unas tasas de conversión actuales que son históricamente muy pequeñas, viven de generar tráfico.

Y recuerda que el mejor marketing de la historia es una tienda llena de gente.

La gente atrae a gente. Tráfico, trafico, tráfico…

Como complemento de los planteamientos de Turienzo, Mall & Retail presente una analisis del la Importancia del Tráfico en el Retail.

El Tráfico como Motor de la Conversión en un centro comercial.

Un centro comercial exitoso no solo se mide por la cantidad de tiendas que alberga o por su tamaño, sino por la capacidad de convertir visitantes en compradores. En este sentido, el tráfico es el motor que impulsa la conversión de ventas. Aquí hay algunas razones clave por las cuales el tráfico es fundamental:

• Amplia Exposición: Cuanto más tráfico atrae un centro comercial, mayor es la exposición de las tiendas y los productos ante un público diverso. Esto crea oportunidades para que los minoristas interactúen con una audiencia más amplia y diversa.

• Sinergia Comercial: Los centros comerciales reúnen una variedad de tiendas y servicios bajo un mismo techo. El tráfico generado por una tienda puede beneficiar a las tiendas cercanas, ya que los consumidores pueden realizar compras en múltiples lugares durante una sola visita.

• Experiencia de Compra: Los consumidores eligen los centros comerciales no solo por las tiendas individuales, sino también por la experiencia en general. Un mayor tráfico puede mejorar la atmósfera y la sensación de comunidad, lo que a su vez puede influir en las decisiones de compra.

• Potencial de Ventas Incrementado: Cuantas más personas entren en un centro comercial, mayores serán las oportunidades de venta. La diversidad de tiendas y productos puede satisfacer las necesidades de un público amplio, aumentando las posibilidades de conversión.

Gestión Estratégica del Tráfico.

Para aprovechar al máximo el tráfico como generador de conversión de ventas en un centro comercial, se deben implementar estrategias de gestión inteligente. Aquí hay algunas consideraciones clave:

• Mantenimiento y Diseño: El centro comercial debe estar bien mantenido y tener un diseño atractivo que invite a la exploración. Un ambiente limpio, seguro y acogedor es fundamental para atraer visitantes.

• Eventos y Promociones: Organizar eventos especiales, promociones y actividades en el centro comercial puede atraer visitantes adicionales y aumentar las ventas. Estas actividades pueden ser una estrategia efectiva para generar tráfico adicional.

• Marketing y Publicidad: Las estrategias de marketing y publicidad deben dirigirse no solo a las tiendas individuales, sino al centro comercial en su conjunto. La promoción de la experiencia de compra general puede atraer a más visitantes.

• Seguimiento de Datos: Utilizar sistemas de seguimiento de datos para comprender los patrones de tráfico, identificar áreas de alta y baja afluencia y ajustar estrategias en consecuencia. Esto permite una gestión más efectiva del tráfico.

En conclusión hay que decir que  el entorno de un centro comercial, el tráfico es una fuerza impulsora que puede potenciar la conversión de ventas y el éxito a largo plazo. La cantidad de visitantes que atrae un centro comercial y cómo se gestionan esos visitantes son factores cruciales. Al enfocarse en la creación de una experiencia atractiva, la promoción estratégica y la gestión eficiente del tráfico, los centros comerciales pueden convertirse en destinos de compra populares y exitosos. La importancia del tráfico en el centro comercial como generador de conversión de ventas es innegable y debe ser una consideración primordial en la estrategia de cualquier administrador de un centro comercial.

Fuente: Mall & Retail.