Continuando con el reconocimiento a los 10 LÍDERES MÁS INFLUYENTES EN EL RETAIL DE COLOMBIA 2023 que Mall & Retail realiza anualmente, queremos reconocer el trabajo de Oscar Alvarado, Gerente General en Colombia del Grupo Roble, propietarios del Centro Comercial Multiplaza en Bogotá, los Hoteles JW Marriott Bogotá, y Marriott Bogotá en Cali y Medellín, así como el complejo de oficinas Bogotá Corporate Center.
Oscar es licenciado en Administración Industrial y de Negocios de la Universidad Tecnológica Centroamericana en Honduras, con un MBA de INCAE Business School, y lleva vinculado con esta importante organización cerca de 10 años.
El Grupo Roble es la división inmobiliaria del Grupo Poma, un conglomerado económico de El Salvador que, desde hace 60 años, ha impulsado el desarrollo urbano de las principales ciudades de Centroamérica mediante el desarrollo de modernos centros comerciales, complejos de vivienda y oficinas. En Colombia están desde 2009, ha crecido por toda la región sobre bases muy fuertes, recias y demostrando gran resistencia.
La empresa cuenta con un total de 20 centros comerciales en Centroamérica, Panamá, Colombia y República Dominicana que suman más de 770.000 m2 de áreas comerciales, con las marcas Multicentro, Unicentro y Metrocentro.
Tres generaciones de la familia Poma han tejido esta gran historia empresarial. Parte de su éxito responde a que desarrollan proyectos altamente diferenciados por sus diseños contemporáneos, localizaciones privilegiadas y apego a criterios de sostenibilidad en la construcción.
Todos ofrecen gratas experiencias a los clientes y diversidad de amenidades, con espacios pensados para aprovechar la luz natural, ahorrar agua y energía, así como excelentes accesos, sistemas de seguridad, tecnología de punta en telecomunicaciones y certificaciones de calidad, entre otros atributos ganadores. El talento y compromiso de sus colaboradores, socios y aliados también juegan a favor en los siete países del Istmo centroamericano, Colombia y República Dominicana.
En una entrevista dada a Mall & Retail en el presente año, Oscar Alvarado dio sus impresiones sobre la consolidación de Multiplaza en Colombia. “Desde su conceptualización, nuestro Mall se ha enfocado en generar diferenciación con sus pasillos amplios e iluminados, visualmente limpios, bien distribuidos y elegantes en su diseño, lo cual se consolida con un mix comercial único en la zona occidental de Bogotá, contando con una gran variedad de grandes marcas internacionales y nacionales, restaurantes, servicios y locales enfocados al entretenimiento”.
“En el área de mercadeo buscamos siempre llevar un sello innovador y distintivo, con la capacidad de sorprender a nuestros visitantes con diferentes actividades y experiencias en temas culturales, educativos, deportivos y de entretenimiento. Es importante el trabajo colaborativo con terceros, lo cual es indispensable para ser competitivos y exitosos, por lo que constantemente realizamos alianzas con aliados estratégicos para generar un wow factor”, señala Alvarado.
Para Oscar, “Otra diferenciación que tiene Multiplaza Bogotá es que somos apasionados por los detalles, por eso buscamos entender el comportamiento y gustos de nuestros visitantes y así poder brindarles el mejor servicio”.
Asimismo, señala que Multiplaza Bogotá seguirá siendo uno de los referentes en la industria de centros comerciales de la ciudad, el cual será impulsado por el desarrollo urbanístico de la Ciudadela La Felicidad con más de 15.000 viviendas, donde Multiplaza les brindará espacios de entretenimiento, esparcimiento y bienestar a estas familias. De igual forma, la proyección de crecimiento y desarrollo que tiene la Alcaldía de Bogotá en la zona occidental de la ciudad, con la ampliación de la calle 13 e incorporación de Transmilenio y el desarrollo del proyecto Regiotram, sin duda nos brindará una mayor accesibilidad y conexión con el resto de la ciudad.
Para Alvarado, el éxito en la gestión de los centros comerciales está en tener un monitoreo constante del entorno con una ardua investigación de tendencias de consumo y de la industria, pero sobre todo lograr entender lo que los visitantes necesitan, cómo va cambiando su comportamiento de consumo, para que el mall pueda anticiparse y brindar soluciones.
Asimismo, considera que existen varios aspectos que le están dando un giro importante a la industria en los últimos años, sobre todo el crecimiento del E-commerce y plataformas virtuales, donde reta a los centros comerciales a reinvertirse para lograr mantener sus niveles de tráfico, consumo y ocupación.
Otro aspecto son los cambios de costumbres y hábitos en las personas, donde ahora son mucho más conscientes de tener un estilo de vida más saludable y sostenible, tienen una mayor conciencia medioambiental y las mascotas juegan un papel importante en el núcleo familiar. Estos cambios sin duda seguirán tomando mayor relevancia, por lo cual, los Centros Comerciales deberán adoptar nuevas estrategias y crear nuevos espacios alineados a estas nuevas exigencias para poder fidelizar a sus visitantes.
Dada la importancia del Grupo Roble en la industria de centros comerciales en nuestro país y el desempeño de Oscar Alvarado, lo destaca como uno de los 10 LÍDERES MÁS INFLUYENTES EN EL RETAIL DE COLOMBIA 2023.
Fuente: Mall & Retail
