Uno de los aspectos más importantes en la agenda de los centros comerciales tiene que ver con la eficiencia operacional, que en una definición sencilla significa hacer más con menos
Es indudable que después de la pandemia se produjo un aumento de los costos logísticos y operativos en la economía mundial. Sumado a esto, en nuestro país, la inflación ha aumentado desde 2022, y el incremento de los costos salariales ha tenido un impacto en los costos de administración o sostenimiento de los centros comerciales.
De acuerdo con el Mapa de Centros Comerciales 2024 realizado por Mall & Retail, los 21 principales centros comerciales de Bogotá tuvieron unos gastos totales en 2023 de $398 mil millones, con un incremento del 20,3% con respecto a 2022. Utilizando el índice Big Mac como un indicador económico basado en el precio de una hamburguesa Big Mac, se podría decir que con lo que gastan los centros comerciales en un año, 19,9 millones de colombianos podrían almorzar en un día, es decir, el 39% de la población. Los gastos mensuales por metro cuadrado de área bruta alquilable (GLA) por centro comercial en 2023 se ubicaron en $39.988.
En cuanto a los gastos por centro comercial, Unicentro Bogotá lidera los gastos totales con un monto anual de $51.315 millones y un crecimiento del 37,3%, seguido por Santafé con $42.412 millones y un crecimiento del 14,7%. Le sigue Centro Mayor con $32.922 millones y un crecimiento del 23,8%.
Teniendo en cuenta que los centros comerciales tienen diferentes tamaños, el mejor indicador para evidenciar su optimización de gastos es el costo mensual de operación por metro cuadrado de GLA. Bajo esa métrica, Unicentro Bogotá es el líder con $92.344, seguido de El Retiro con $83.123, mientras que Andino ocupa el tercer lugar con $78.557.
En cuanto a la composición del gasto: por rubro, los servicios de seguridad y aseo lideran el gasto con una participación del 25,6%, seguido del personal administrativo con el 19%, mientras que los gastos de mantenimiento y reparaciones cubren el 11,9% del presupuesto.
Los servicios públicos absorben el 10,2% de los gastos totales. Finalmente, los gastos de marketing y decoración navideña participan con el 11,8%.
Según Leopoldo Vargas Brand, CEO de Mall & Retail, "Los gastos operativos desempeñan un papel crucial en el éxito y la rentabilidad de los centros comerciales. La gestión eficiente de estos gastos no solo implica reducir costos y maximizar ganancias, sino también promover la sostenibilidad y mejorar la experiencia del cliente.
La optimización de los gastos operativos incluye una amplia gama de actividades como la implementación de sitios seguros tanto con seguridad física como recursos tecnológicos, así como instalaciones limpias y confortables, además de eficiencia energética. Este último aspecto se ha convertido en un tema crucial en los malls. Los gastos operativos relacionados con el consumo de energía pueden representar una carga significativa para los centros comerciales.
Implementar medidas de eficiencia energética, como la instalación de sistemas de iluminación LED, el uso de tecnologías de control de climatización y la adopción de prácticas de gestión de residuos, no solo ayuda a reducir los costos operativos, sino que también contribuye a la conservación del medio ambiente.
Al controlar y reducir los gastos operativos de manera efectiva, los centros comerciales pueden generar excedentes y destinar recursos adicionales a iniciativas de modernización y expansión.
Para obtener información del Mapa de Centros Comerciales 2024, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com.
Fuente: Mall & Retail.
