Continuando con el análisis del Mapa de Centros Comerciales 2025, realizado por Mall & Retail, en esta edición analizaremos los resultados del año anterior en lo relacionado con los ingresos por parqueaderos.
La operación de los estacionamientos representa un aspecto crucial en la generación de experiencias y en los indicadores de recomendación (NPS) de los visitantes, además de contribuir a la rentabilidad operativa y financiera del negocio.
Una buena gestión del estacionamiento reduce las fricciones —como los tiempos de espera, el desorden y la congestión—, factores que afectan directamente la satisfacción y la disposición de compra. Asimismo, incrementa los niveles de satisfacción en la medida en que un parqueadero eficiente y cómodo puede determinar la preferencia frente a la competencia.
Finalmente, influye directamente en la frecuencia de visita: si el usuario tiene una experiencia positiva al estacionar, aumenta la probabilidad de visitas repetidas y prolongadas.
Desde el punto de vista financiero, una adecuada gestión de los parqueaderos se convierte en un activo estratégico, capaz de financiar mejoras en infraestructura y servicios complementarios del mall. Los desarrollos tecnológicos, sumados a la obsolescencia de los equipos de parqueo, generan inversiones de mediano y largo plazo que requieren fondos permanentes de reposición. Por lo general, estos ingresos proveen liquidez adicional que puede reinvertirse en áreas críticas como marketing, seguridad, mantenimiento o mejoras tecnológicas, fortaleciendo así el valor competitivo del centro comercial.
Los resultados
En primer término, hay que señalar que los ingresos por estacionamiento constituyen uno de los tres componentes principales de los ingresos de un centro comercial, junto con las cuotas de administración y el alquiler de zonas comunes.
Los 20 principales centros comerciales en Bogotá analizados en el presente estudio registraron ingresos por $ 124.299 millones en 2024, con un crecimiento promedio de 8,6 % respecto a 2023, representando el 25,8 % del total de los ingresos, con un promedio por mall de $ 6.212 millones.
En cuanto al número de vehículos que ingresaron a estos establecimientos durante el año anterior, se contabilizaron 21,8 millones de unidades (incluidas motos), lo que representa una caída del 1,5 % frente a los 22,2 millones registrados en 2023.
Los malls analizados disponen de un total de 33.097 celdas de parqueo, lo que indica que cada celda rotó en promedio 2,07 veces por día y generó ingresos diarios promedio de $10.289 por celda.
Unicentro Bogotá lidera el escalafón con un tráfico total de 2.747.323 vehículos, aunque presentó una disminución del 7,5 % frente a 2023, cuando ingresaron 2.970.078 unidades.
En segundo lugar se encuentra el Centro Comercial Centro Mayor, con 2.298.071 ingresos vehiculares (incluidas motos), lo que representa una caída del 3,9 % respecto al año anterior.
Completa el pódium el Centro Comercial Santafé, en tercer lugar, con 1.670.399 entradas, cifra muy similar a la de 2023.
Para obtener más información sobre el Mapa de Centros Comerciales 2025, puedes escribirnos a: gerentecomercial@mallyretail.com
Fuente: Mall & Retail
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