En un mundo en constante transformación, los centros comerciales, no son ajenos a la evolución. Estos espacios, que alguna vez fueron simplemente lugares para comprar productos, se han convertido en auténticas comunidades comerciales que ofrecen experiencias de compra, entretenimiento y mucho más. Y en esta revolución del comercio, China se destaca como un verdadero coloso, liderando el camino hacia el futuro de los centros comerciales.
China, Epicentro del Futuro Comercial.
En este paisaje cambiante, China ha surgido como uno de los mayores líderes indiscutibles en el desarrollo y la innovación de los centros comerciales. Con su vasta población +1’412 Millones habitantes (2021), rápido crecimiento económico (19% del producto interno bruto mundial según paridad de poder adquisitivo (PPA - 2022) y crecimiento (5,2% PIB) y una cultura en expansión, China ha experimentado una explosión en la construcción de centros comerciales en las últimas décadas (Aprox. 6.700 centros comerciales (2022), y 400 Nuevos adicionales que aperturo en 2023. Es tal el furor de estas superficies comerciales que Guo Zengli, Director de Mall China, afiliado a la comisión del mobiliario comercial chino, preciso hace +10 Años (Fuente, 12 oct. 2013, https://es.fashionnetwork.com/news/china-podria-alcanzar-los-10-000-centros-comerciales-en-2025,361174.html) a Yangcheng Evening News que las estimaciones preveian más de 10.000 Centros Comerciales en 2025 (Amanecerá, y con este ritmo veremos que sí le atinó!)
Lo que hace que China sea tan fascinante en el ámbito de los centros comerciales es su enfoque audaz e innovador. Desde mega complejos comerciales que abarcan varias ciudades hasta proyectos futuristas que integran tecnología de vanguardia, China está redefiniendo lo que significa ser un centro comercial en el siglo XXI.
Ejemplo No. 1: Centro Comercial New Century Global Center en la ciudad de Chengdu; Catalogado como "Top Power Center", este colosal complejo no solo alberga tiendas y restaurantes, sino también un parque acuático, un parque temático y un centro de conferencias y exposiciones. Es una muestra de la escala y la grandeza que China está dispuesta a alcanzar en el mundo comercial.
Ejemplo No. 2 : Centro Comercial Bahía de Yalong (Isla Hainan), Este complejo no solo cuenta con una amplia selección de tiendas de lujo y restaurantes de clase mundial, sino que también ofrece atracciones como un acuario submarino y un parque temático acuático. Es un destino turístico por derecho propio, atrayendo a visitantes de todo el mundo.
Pero más allá de su tamaño y escala, lo que realmente distingue a los centros comerciales chinos es su enfoque en la integración de tecnología y la creación de experiencias únicas para los clientes. Desde pagos sin contacto y reconocimiento facial hasta la realidad virtual y la inteligencia artificial, los centros comerciales en China están utilizando la tecnología de manera innovadora para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones.
Ejemplo No. 3 : Centro Comercial MixC (Shenzhen) ha implementado un sistema de pago sin contacto que permite a los clientes realizar compras simplemente escaneando su teléfono móvil. Además, el centro comercial ofrece experiencias de realidad virtual donde los clientes pueden probarse la ropa virtualmente antes de realizar una compra.
China está estableciendo un estándar para el futuro de los centros comerciales al invertir en innovación, tecnología y experiencias únicas. Al adoptar un enfoque audaz y visionario; y por ello está redefiniendo lo que significa ser un centro comercial en la era moderna y estableciendo un nuevo estándar para la industria en su conjunto.
Los nuevos Centros Comerciales en China introducen escenarios innovadores como:
- Pistas de esquí
- Parques de atracciones/acuáticos
- Librerías tipo café/biblioteca
- Museos de arte
- Urbanizaciones residenciales
- Estadios, escenarios deportivos y culturales (arena)
- Hoteles/Resort
- Universidades (escuelas, negocios)
- Espacios de coworking, conexión global
- Restaurantes (con estrellas michelin)
- Teatros (artes escénicas)
- Cines del Siglo XXII
- Granjas de animales
- Cultivos frutas y verduras. - Etc.
El enfoque de los centros comerciales Chinos ha evolucionado de ser meros puntos de venta a convertirse en ciudades de 15 minutos. Estos ya no son simplemente lugares de venta al por menor, sino que se están convirtiendo en epicentro de interacción comunitaria, experiencias culturales y una economía social; Todo para atraer a los consumidores, revitalizando el consumo fuera de línea.
El crecimiento del mercado Chino no solo se limita al ámbito local. Se espera que la urbanización y el Aumento de los Ingresos impulsen la creación de una nueva clase media en China, con la proyección de alcanzar 260 millones de hogares de ingresos medios-altos y altos para 2030, superando la concentración de hogares de la clase media en toda la Unión Europea; La narrativa del crecimiento Chino no se limita solo a la economía, sino que se extiende a la transformación de los Centros Comerciales.
Más adelante, y seguramente en un giro audaz (Ya hay señales), A algunos centros comerciales llegarán tarifa x entrada (similar a un parque de atracciones), Membresías exclusivas, zonas ultra-temáticas o de nichos poblacionales (Gamers, influenciadores, artistas plásticos, etc.)
En Conclusión, los centros comerciales Chinos están marcando una nueva era en la evolución del comercio minorista; En última instancia, los malls del Futuro serán más que simplemente lugares para comprar productos; serán destinos dinámicos que ofrecen una amplia gama de experiencias y servicios para satisfacer las necesidades y deseos de una sociedad en constante evolución. Y en este paisaje comercial en constante cambio, China seguirá siendo un líder indiscutible, inspirando e innovando en el futuro de los centros comerciales en todo el mundo.
En el ámbito del Retail, China no solo experimenta un crecimiento exponencial en el consumo digital, sino que también redefine el concepto de tiendas físicas; Occidente, sin duda, debe prepararse para competir en este cambiante escenario global.
Fuente: Mauricio Arenas Palacio 2024. Experto en Retail Multi-Formatos Gerencia Puntos de Ventas http://co.linkedin.com/in/mauricioarenas/ mauarepa@gmail.com
